FAQs – Preguntas frecuentes

En esta sección intentaremos darte más información sobre la Tarjeta Vivo Sobrarbe y su funcionamiento, trasladando dudas y preguntas que los usuarios nos habéis transmitido.

 

FAQs sobre la Tarjeta Vivo Sobrarbe en sí

1. ¿Qué es la tarjeta Vivo Sobrarbe?
2. ¿Dónde puedo solicitar la Tarjeta Vivo Sobrarbe?
3. Estoy comprando y no llevo conmigo mi tarjeta Vivo Sobrarbe. ¿Puedo acumular y canjear euros y premios en los establecimientos igualmente?
4. No llevo encima mi tarjeta Vivo Sobrarbe. He dado mi DNI para que me localicen en el sistema pero no me encuentran. Por qué?
5. Cómo puedo actualizar mis datos de contacto (telefono, email…) o un DNI erróneo en el programa de Vivo Sobrarbe?
6. ¿Qué es la tarjeta regalo Vivo Sobrarbe?
7. He perdido mi tarjeta Vivo Sobrarbe. Cómo puedo hacerme una nueva sin perder el dinero que tenía acumulado?
8. He perdido mi tarjeta regalo Vivo Sobrarbe. ¿Puedo gastar el dinero cargado allí igualmente?
9. Qué es un premio?

FAQs sobre el dinero (saldo) disponible en tu Tarjeta Vivo Sobrarbe

1. ¿Cuanto dinero acumulo con la tarjeta Vivo Sobrarbe y dónde puedo canjearlo?
2. ¿Cómo puedo saber cuanto dinero tengo acumulado en la tarjeta Vivo Sobrarbe?
3. Puedo gastar cuando quiera el dinero (saldo) que tengo acumulado en mi tarjeta Vivo Sobrarbe?
4. Me avisarán cuando mis euros acumulados empiecen a caducar?
5. He perdido mi tarjeta regalo Vivo Sobrarbe. ¿Puedo gastar el dinero cargado allí igualmente?

FAQs sobre las comunicaciones (correos electrónicos, página web y facebook) mandadas desde Vivo Sobrarbe

1. ¿Cómo me entero de las campañas y promociones de Vivo Sobrarbe?
2. Cómo sé si he sido premiado en algún sorteo de Vivo Sobrarbe?
3. Me avisarán cuando mis euros acumulados empiecen a caducar?
4. No recibo ningún correo electrónico de Vivo Sobrarbe. Por qué?
5. Cómo puedo actualizar mis datos de contacto (telefono, email…) o un DNI erróneo en el programa de Vivo Sobrarbe?
6. No quiero recibir correos electrónicos de Vivo Sobrarbe. ¿Cómo me doy de baja?

FAQs para comercios/establecimientos que quieran adherirse a la red de fidelización Vivo Sobrarbe

1. ¿Cuales son las condiciones de adhesión a la red de fidelización Vivo Sobrarbe?
2. ¿Para qué sirve el dinero que se paga en concepto de autogestión?
3. ¿Por qué no tengo factura del dinero que acumulo en las tarjetas de los clientes?